实习策划: 湖北日报报业集团、楚天都市报
实习单位：武汉日月星广告传播有限公司
实习时间：2007年7月20日—2007年8月23日
实习地点：湖北省武汉市武汉广场公寓楼2座3408
实 习 生：杨淦礼 （武汉铁路职业技术学院，物流管理专业）
实习职务：楚天招聘专版客户代表（业务员）
实习内容：前期走访客户、调查市场；后期电话营销、跟单售后
实习收获：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，完成了实践任务；
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
实习心得：
首先，很荣幸成为一名楚天都市报楚天学子实训基地的一员，更荣幸的能来到武汉日月星广告公司传播有限公司，由衷地感谢楚天都市报对楚天学子实训活动的组织策划及武汉日月星广告公司传播有限公司积极地响应与支持，使得我们拥有这次珍贵的实习机会，在此，我谨代表我个人致以最真挚地感谢！谢谢楚天都市报地推荐及武汉日月星广告公司传播有限公司地接纳，还有那些为此次活动作出了贡献的背后的默默无闻的工作者们，谢谢！
武汉日月星广告公司传播有限公司，成立于2003年4月28日，是以媒介广告代理为主要业务的法人企业，公司拥有完善的组织机构、科学的管理机制、充足的人才资源：现设有创作部、市场部、媒体推广、财务等部门，拥有创作人员15名，营销人员20人，大专以上学历达30余人，其涉及医疗、健康、时尚、投资、担保等多个领域，拥有广阔的市场发展潜力。目前“楚天招聘专版”（《楚天都市报》周二、周五，《楚天金报》周三推出的重要版块）由武汉日月星广告传播有限公司独家代理。
《 楚天都市报》、《楚天金报》是湖北日报传媒旗下的两大强势媒体，其均以130/50万份的日发行量无可争议地成为湖北地区报纸广告的首选媒体。作为“楚天招聘专版”的独家代理，我们致力于《楚天都市报》、《楚天金报》上“楚天招聘专版”的广告制作、刊登、网站发布（荆楚网），依托强势媒体，海量的信息资源，整合新的行销结构，打创强大的传播平台，本着“同心同德，同赢同长”的发展宗旨，我们有能力、也有实力为客户提供专业化、个性化的服务，为客户招兵买马，更为客户的企业彰显实力！
作为武汉日月星广告传播有限公司的实习员工，对公司的“同心同德，同赢同长”有着更深刻地认识，其代表的是一种企业文化，更是一种企业精神。公司里，谆谆教导的何总，幽默风趣的主任，激情四射的同事，他们对我们实习同学关怀备至，以及那以人为本的人性化的规章制度，处处显细微，事事显真情，在同心同德中同赢同长。
诚然，在这一个月的实习生活中，作为一名实习生，也感觉到公司也存在某些不足，如办公硬件设备设施条件有待改善，员工的业余娱乐生活不够丰富多彩等问题。当然，问题只是暂时的，我相信公司领导会对此加以改善，使我们每一个日月星人为我们的公司而骄傲，以我们的事业而自豪！
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身”。实习，对我们来说，是在具备一定专业基础知识的情况下进行进一步学习、对知识的实践利用的过程，也是对自己身心的一次历练的机遇，更是一次对人生的探索。在实习中，我逐渐变得“勇敢”“自信”。当然，开始时也会有顾忌，怕主动出击会遭到拒绝、蔑视，但实习告诉我，应该对自己有信心，应该有勇气去尝试，为自己创造机会，即便在尝试中失败，也能让自己成长。实习，让我经受了挫折，也经受了欢乐！
实习让我懂得了很多，也学会了很多，作为一名合格的实习客户代表（业务员）应该具备以下几点素质，也是我个人的一些心得：
一、 强硬、专业的业务知识。公司的资料、优惠政策，须研讨、熟记，同时，应了解收集竞争对手的广告、资料等，加以研究分析，以便做到知己知彼，及时、正确地采取对策，提高营销技能。
二、 先打造自己，再打造广告。一般来说，客户的广告投入，一部分是因为有需求，另一部分是因为喜欢你、信任你、尊重你。因此，打造广告应先打造好自己。礼节、仪表、谈吐、举止都是人与人相处的好坏印象的来源。比如，说话应该不卑不吭，衣着举止大方得体，细致观察，递接名片应注意礼仪等，这些都是我们营销者应该注意的细节问题。
三、 信用是金，恪守诚实守信。客户总是相信可靠的、讲信用的合作伙伴。在实习中，我们也曾遇到过此方面的投诉，对客户的意见，应及时的反馈、接受、正确处理：一是提高客户的满意度；二是增加客户对品牌媒介的认同、认可。三是促进长久地合作，互惠互利。在这里，刊后服务也应该是一个重要的环节，其能促进企业更长期稳定的发展。
四、 信念。坚持到底是获得成功的最终。棘手的客户也是我们业务进展的阶梯。实习中，有些同学不能坚持到底就放弃，实在是一种遗憾。毕竟，这不仅仅是一次社会实践，也是对个人的一种考验。做任何事，从事任何行业，拥有一个坚定的信念，坚持不懈地去做，勤奋努力去拼搏，相信最后你会成功的。
在实习期间，有开心，也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，辛苦并快乐着，这一切我都一直在努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好。在此，我想再次感谢日月星广告公司的让我来到这里实习，很感谢日月星广告公司的何总、蔡主任、胡主任及各位同事的关心和指导，很感激他们对我的照顾，给我的帮助，我想这段经历必定会是我一生的财富，谢谢！
实习的经历虽已经过去，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回首，在那里（武汉日月星广告传播有限公司），我留下的脚印，留下的记忆，我相信，那不是我旅途的归宿，而是我充满挑战的希望和开始！
以此作总结，写在最后，为此次实习作个总结，也为以后的人生定上一个脚印，继续前进……
实习生：杨淦礼
2007.08.28